ThomasGreg: Qual sua opinião sobre o trabalho da Thomas Greg no Detran, como traduz esta parceria?
Presidente: Eu vejo o trabalho da Thomas Greg de forma muito profissional. Quando temos alguma demanda, a empresa é ágil para resolver os problemas, e busca as soluções que nós precisamos. É uma empresa que assume a sua responsabilidade em prestar um bom serviço para seus clientes, no caso o Detran do Mato Grosso, e eu os tenho como um grande parceiro.
ThomasGreg: De lá para cá, houve uma melhoria dos processos com o avanço da tecnologia. Houve também, de fato, redução nas fraudes devido a estas melhorias?
Presidente: Com certeza. Podemos ver de forma concreta essa questão, como no caso da aplicação das provas teóricas. Quando a Thomas Greg passou a ser responsável por este serviço, descobrimos uma fraude que estava acontecendo na época. Hoje, a tecnologia que estamos utilizando acabou eliminando a possiblidade de fraudes.
ThomasGreg: Em quais pontos a Thomas Greg poderia melhorar?
Presidente: Nosso maior desafio é dar agilidade aos processos. Tempo é dinheiro, e atualmente ficar meia hora esperando uma habilitação ficar pronta já é motivo de reclamação. No caso da Thomas Greg, temos que avaliar uma forma de concluir o processo de emissão em até trinta minutos, pois atualmente a entrega é feita em 24 horas e, nos municípios mais distantes, este processo de envio pode chegar a até 7 dias. Claro que isso não depende apenas da Thomas Greg, mas também do próprio Detran ter condições de agilizar seus processos. E esta é minha meta para 2012: redução do tempo na entrega dos documentos, com segurança.
ThomasGreg: O senhor poderia nos contar um pouco sobre sua trajetória aqui no Detran?
Presidente: Eu nunca antes imaginei trabalhar em órgão público, e meu começo foi aqui no Detran. Eu era administrador, mas não em órgão público. Em uma empresa pública, um processo leva vários dias para que se concretize. Não é tão simples como em uma empresa privada, e eu não tive dificuldades em me adequar a esta realidade. Hoje, aqui no Detran, eu trabalho com menos funcionários do que na época em que assumi a presidência, pois consegui informatizar a empresa, que antes era tinha processos muito arcaicos. Isso acabou me dando uma maior visibilidade administrativa, inclusive me levando a participar como vice-presidente da AND, Associação Nacional dos Detrans. Nem eu esperava conseguir alcançar tantos resultados positivos, graças a Deus.
