Aliar redução de custos com infraestrutura de ponta em seu parque tecnológico. Foi com esse objetivo que a Oberthur Technologies decidiu investir em um projeto de infraestrutura de Telecom junto à America Net, operadora de telefonia fixa para o mercado corporativo. O projeto foi desenvolvido para atender às duas unidades da empresa, uma localizada em São Paulo, próximo à região da Av. Paulista, e outra situada em Cotia, grande São Paulo, levando solução de voz, dados e sistema de PABX.
“Tínhamos como grande necessidade uma operadora que nos trouxesse melhora no atendimento dos chamados e nos proporcionasse melhor qualidade de serviço. E, vimos isso no projeto proposto pela America Net”, afirma o gerente de IT e Segurança Lógica da Oberthur Technologies, Luciano Toledo. Para a solução de voz foram criados links dedicados de telefonia em cada uma das unidades, atuando em conjunto com o PABX EdgeVox, possibilitando o controle total do tráfego de ligações, além de gerenciar os gastos acumulados em cada ramal. Já para a solução de dados foram criados dois links de internet dedicada, um em cada escritório, além de dois links ponto a ponto, um deles possibilitando a conexão entre as unidades e outro permitindo a integração com um dos clientes da empresa de tecnologia.
Valendo-se das facilidades da portabilidade numérica para America Net, onde não há a perda de nenhum número telefônico no meio do processo, o projeto de migração para a operadora foi realizado em duas fases. “Tivemos duas etapas para a conclusão do projeto que demorou cerca de um mês para a implantação total. Primeiro foram instalados os links da America Net e configurada as rotas de saídas. Após instalado todo o sistema de voz, dados e PABX, foi realizada a portabilidade numérica. E, é valido destacar que durante esse período tudo ocorreu de forma contínua, sem haver interrupção nos serviços”, conta Toledo.
Ainda de acordo com o executivo, os resultados obtidos com o projeto de Telecom implementado com a Operadora America Net é plenamente vantajoso. “Estamos muito satisfeitos com os serviços e com o atendimento da America Net, desde o tempo de atendimento até a equipe técnica profissional. Desde a implantação tivemos um ganho de 1.000% na performance, além de termos trocado um link de dados de 1Mpbs de velocidade por um de 10Mpbs, e tudo por um custo menor”, finaliza Toledo.
