A T-Systems, filial de serviços empresariais da Deutsche Telekom, assinou recentemente um acordo com a Gemalto, empresa mundial de segurança digital, de modo a gerir 9000 postos de trabalho em 40 países de três regiões geográficas (EMEA, América e Ásia).
O contrato tem a duração de 5 anos e inclui tarefas de gestão de manutenção de múltiplos serviços para a Gemalto, de onde se destacam os serviços centralizados para LAN e gestão de servidores, serviço internacional de Desk, com disponibilidade 24h, 7 dias por semana em oito idiomas diferentes, serviços de campo em todos os países nos quais a Gemalto está presente, serviços globais, incluindo a gestão Master e distribuição de actualização de software; e gestão global com sede em França.
O projeto teve início no Verão do ano passado, sendo que os preparativos já decorriam desde 2009. No início o alcance do contrato ficou-se pelas três regiões, sendo que mais tarde a T-Systems conseguiu passar a dar resposta a nível mundial.
