Para que os germânicos se familiarizem com o novo documento e possam esclarecer todas as dúvidas sobre o mesmo o Ministério do Interior tem disponível um online um serviço de envio de questões que serão respondidas individualmente ou, no caso de perguntas que sejam frequentes, através de vídeos explicativos colocados no site do ministério.
O novo documento de identificação tem características mais avançadas do que aquele que esteve em testes-piloto e permite a identificação física e digital do seu portador. O acesso aos serviços online com o novo cartão é efetuado através da marcação de um código PIN, podendo também este ser usado para assinar documentos digitalmente.
Para além da fotografia o novo cartão pode conter, no chip que tem, incorporado, duas impressões digitais, mas esta inclusão é voluntária.
